Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Webseite und bei der Inanspruchnahme unserer KFZ-Service-Dienstleistungen.

Verantwortlich für diese Website ist:
BrightLink Autoservice GmbH
Singerstraße 6/5
1010 Wien
Austria
E-Mail: [email protected]
Tel.: +43181013911

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dies umfasst Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum, aber auch Ihre IP-Adresse oder Fahrzeugdaten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und anderen relevanten Datenschutzvorschriften.

3. Erhebung und Verwendung von Daten

3.1 Beim Besuch unserer Webseite

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. "Server-Logfiles"). Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erheben wir folgende Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Webseite anzuzeigen:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Jeweils übertragene Datenmenge
• Webseite, von der die Anforderung kommt
• Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Webseite.

3.2 Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite nutzen, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Fahrzeugmodell und ggf. Kennzeichen
• Informationen über die gewünschte Dienstleistung
• Informationen über den Status Ihrer Vignette (falls angegeben)
• Datum des gewünschten Termins
• Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

3.3 Bei Inanspruchnahme unserer KFZ-Service-Dienstleistungen

Wenn Sie unsere KFZ-Service-Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Name, Anschrift, Kontaktdaten
• Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Baujahr, Kennzeichen, Fahrgestellnummer)
• Daten zur Fahrzeugdiagnose und Wartungshistorie
• Informationen zu durchgeführten Reparaturen und verwendeten Ersatzteilen
• Zahlungsdaten
• Digitale Diagnosedaten aus unserem modernen Prüfsystem

Diese Daten werden für die Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (wie z.B. steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten) verarbeitet.

3.4 Bei Nutzung unseres Digitalen Pass-Systems

Für registrierte Kunden bieten wir ein Digitales Pass-System an, das Ihnen Zugang zu Ihrer Servicehistorie und Information über den aktuellen Zustand Ihres Fahrzeugs ermöglicht. Dabei verarbeiten wir zusätzlich:

• Zugangsdaten (Benutzername, Passwort in verschlüsselter Form)
• Zeitpunkt und Häufigkeit der Anmeldungen
• Nutzereinstellungen und Präferenzen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Wir setzen sowohl Session-Cookies, die nach Ende Ihrer Browsersitzung automatisch gelöscht werden, als auch persistente Cookies ein, die für einen vordefinierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

5. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
• für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten an Fahrzeughersteller oder deren autorisierte Werkstätten weitergeben, wenn dies zur Durchführung von Garantiearbeiten, Rückrufaktionen oder ähnlichen Maßnahmen erforderlich ist.

6. Speicherdauer

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Fahrzeugbezogene Daten aus digitalen Diagnosegeräten speichern wir für die Dauer von 10 Jahren, um eine lückenlose Dokumentation der Fahrzeughistorie zu gewährleisten, sofern Sie nicht einer längeren Speicherung zugestimmt haben.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

8. Sicherheit

Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust und anderen externen Störungen zu schützen. Zu diesem Zweck überprüfen wir regelmäßig unsere Sicherheitsmaßnahmen und passen sie dem technologischen Fortschritt an.

Besonders schützenswerte digitale Diagnosedaten und Ihr persönlicher Pass-Zugang werden durch moderne Verschlüsselungstechnologien besonders gesichert.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie auf dieser information site.